Onlinehilfe

Sie können roomeon zunächst völlig unverbindlich als „Gast“ testen. Wählen Sie beim Login in der Software einfach den Button „Als Gast anmelden“. Um Projekte zu speichern, ist eine kostenfreie Registrierung notwendig. Eine Registrierung ist auch während der Raumplanung möglich.

Ja, Ihre Registrierung und die private Nutzung von roomeon sind völlig kostenfrei ohne Wenn und Aber. Es stehen 10 freie Speicherplätze für Planungsprojekte zur Verfügung.

Benutzen Sie hierfür immer den blauen "Login mit Facebook"-Button unterhalb der Login Eingabefelder. Facebook bittet Sie dann um eine Genehmigung. Nach der Bestätigung sind Sie automatisch eingeloggt, solange Sie auch bei Facebook eingeloggt sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, wird Sie Facebook hier in einem Popup zu einem Login auffordern.

Melden Sie sich unter www.roomeon.com mit Ihrer E-Mailadresse und Passwort an. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen unterhalb des Menüpunkts „community“, danach öffnet sich eine Seite, wo Sie den Button „Profil löschen“ in der rechten Spalte finden. Nach Ausführung der dort angegebenen Schritte sind alle persönlichen Daten von Ihnen gelöscht! Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns ein Feedback geben, wie wir unser Angebot verbessern können.
Sie haben weitere Fragen zum Thema Datenschutz?
Wir geben Ihnen gerne Auskunft auch per E-Mail unter

Auf der Website:
Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen unterhalb des Menüpunkts „community“, danach öffnet sich Ihre Profilseite, auf der Sie alle gespeicherten Projekte inklusive eines Buttons zum Löschen finden.
In der 3D-Software:
Wählen Sie unter Menü > Projekt öffnen die Listendarstellung (Symbol oben rechts), markieren Sie ein Projekt und klicken Sie dann auf das Mülleimer-Symbol unterhalb der Liste.

Ein 3D-Raum besteht bei roomeon immer aus einer geschlossenen Wandkette. Wurde die Wandkette noch nicht bis zum Startpunkt erstellt, so wird das letzte Wandstück beim Wechsel in den 3D-Modus automatisch errechnet.

Die Eigenschaften der Wände eines Raumes stellen Sie in der Seitenleiste über den Reiter Grundrissoptionen ein.

Beachten Sie, dass der Grundrissmodus über ein Raster zur Ausrichtung der Wandpunkte verfügt. Wählen Sie hier eine feinere Stufe oder schalten Sie das Raster aus. Die Maße der Wand lassen sich aber auch per Hand einstellen: Benutzen Sie das Auswahlwerkzeug um einen Wandzug oder einen der Eckpunkte zu markieren und ändern Sie die Maße in der Seitenleiste über den Reiter „Wandoptionen“. Bitte beachten Sie, dass in den Wandoptionen die Wandlänge über das Maß von Mittelpunkt zu Mittelpunkt definiert ist, in der Grundrissansicht aber über das Innenmaß der Wand.

Benutzen Sie Ihr Mausrad um die Ansicht zu vergrößern oder zu verkleinern. Die Pfeiltasten bzw. das Gedrückthalten der rechten Maustaste oder der Leertaste verschiebt Ihre Ansicht.

Das Hintergrundraster bietet verschiedene Markierungen zur Größenrelation. Die größte Einheit der stärksten Linien entspricht dabei einem Meter. Skalieren Sie so eine Vorlage im Hintergrund über das Werkzeug „Hintergrundbild skalieren“ mit dem auf der Vorlage angegebenen Maßstab auf die Relationen des Hintergrundrasters.

Setzen Sie die Wand mit dem entsprechenden Winkel zunächst grob und verschieben Sie dann anschließend den Wandpunkt der nächsten Wand um das korrekte Winkelmaß über die Winkelanzeige einzustellen. Bei Winkeln jenseits von 45° und 90° sollte die Option zum Ausrichten am Raster ausgestellt werden. Zoomen Sie in Ihren Grundriss mit dem Mausrad, um genauer den Wandpunkt setzen zu können.
Für kompliziertere Wandstrukturen ist es empfehlenswert, eine Vorlage (Bilddatei als JPG oder PNG) in den Hintergrund zu legen und den Grundriss abzupausen.

Aktuell kann nur eine geschlossene Wandkette gezeichnet werden, sodass die Planung von mehreren Räumen nicht zu empfehlen ist. Wir arbeiten bereits an der Erweiterung der 3D-Planung für mehrere Räume in einem Projekt. Rudimentär kann die Raumstruktur von mehreren Räumen durch Hilfsobjekte wie Trennwände (Kategorie „Bauelemente“ im Objektmodus) simuliert werden.

Fenster und Türen werden in roomeon - ähnlich wie Möbelstücke – in die 3D-Ansicht gesetzt. Ziehen Sie ein Fenster oder eine Tür per Drag & Drop auf die entsprechende Wand; roomeon erzeugt dann den Durchbruch in der Wand automatisch. Sie können Fenster duplizieren, in dem Sie während des Verschiebens gleichzeitig die ALT-Taste gedrückt halten. Benutzen Sie rechts in der Seitenleiste im Reiter „Objektoptionen“ die Positionsanzeige, um ein Fenster in einer genauen Höhe zum Boden oder zu den Wandrändern zu positionieren.

Aktuell ist es noch nicht möglich, Zwischenwände oder halbhohe Wände als Teil des Grundrisses einzufügen. Sie finden in der Kategorie „Bauelemente“ jedoch einige Hilfsobjekte, mit denen Sie Zwischenwände durch Skalierung der Größe dieser Objekte aufziehen können.

Dachschrägen können aktuell in roomeon nur über den Einsatz und die Skalierung von Schrägelementen aus der Kategorie „Bauelemente“ dargestellt werden. Eine Dachgaube kann dementsprechend durch die Kombination mehrere Elemente und dem normalen Einsatz eines Fensters in die Außenwand konstruiert werden.

Erzeugen Sie einen Durchbruch genauso, wie Sie per Drag & Drop ein Fenster in eine Wand einsetzen. Sie finden das 3D-Objekt hierzu ebenfalls in der Kategorie „Fenster“. Je nach Wunsch skalieren Sie anschließend das Durchbruchsobjekt auf die gewünschte Größe.

Die Steuerung funktioniert beidhändig, wie aus 3D-Spielen bekannt. Durch Gedrückthalten der rechten Maustaste schauen Sie sich mit Ihrer Maus um. Das Mausrad dient dabei als Zoom. Alternativ verwenden Sie die vier Pfeiltasten zum Schwenken des Blicks. Mit den WASD-Tasten als Steuerkreuz bewegen Sie sich im Raum und können die Kamera vor- und zurück bzw. seitwärts verschieben. Um die Höhe der Kameraposition zu ändern benutzen Sie die Bild-Auf und Bild-Ab Tasten. Haben Sie ein Objekt selektiert, können Sie mit dem Drücken der C-Taste den Sichtbereich automatisch auf das Objekt schwenken lassen.

Ändern Sie die Größe von Fenstern & Türen sowie normalen 3D-Objekten mit dem Skalierungswerkzeug (Shortcut: T). Genaue Werte und Abmessungen geben Sie über die Seitenleiste, im Reiter Objekteigenschaften ein. Bitte beachten Sie, dass zunächst die Dimensionen (Höhe, Breite & Tiefe) miteinander verknüpft sind, das Objekt also gleichmäßig vergrößert oder verkleinert wird. Sie können diesen Zusammenhang über einen Klick auf das Schlosssymbol in der Seitenleiste aufheben und einzelne Abmessungen ändern.

Benutzen Sie den Fotoapparat-Button im Kopfbereich rechts (Shortcut: Strg+P). Sie können nun wählen, wo auf Ihrem Computer die Bilddatei abgelegt werden soll. Die erstellten Screenshots können Sie für eine bessere Präsentation Ihres Projektes in der Community an das Raumprojekt im Speichern-Dialog anhängen.

Momentan können Farben & Texturen von Objekten nicht beliebig gewechselt werden. Sie finden häufig mehrere Varianten (Materialien/Farben) eines Produktes im Katalog, je nach Angebot des Herstellers. Klicken Sie einfach auf den Eintrag, dann werden alle Varianten angezeigt. Platzieren Sie wie gewohnt per Drag & Drop die gewünschte Variante in Ihrer Szene.

Momentan erhellt das Sonnenlicht nicht den ganzen Raum, sondern sorgt für eine Veranschaulichung des Lichteinfalls mit einem Schlaglicht, wie es zu verschiedenen Tageszeiten durch das Fenster fallen würde. Hellen Sie die Szene durch Einsatz mehrerer Lichtquellen auf über das Werkzeug Lichtmodus, Seitenleiste rechts > Lichtquelle hinzufügen.

Wechseln Sie zunächst in den Lichtmodus über die Werkzeugleiste oben. Sie sehen nun alle Lichtquellen im 3D-Raum und können diese wie Objekte verschieben. Bitte beachten Sie, dass die Verschiebung von Objekten in die Tiefe des 3D-Raumes von der Perspektive abhängig ist. Ein Wechsel zwischen Personen und Satelliten Kamera (Sicht von oben) ist deshalb empfehlenswert. Die Höhenposition einer Lichtquelle ändern Sie durch das gleichzeitige Gedrückthalten der STRG-Taste und Ziehen des Lichtobjekts mit der linken Maustaste. Im Reiter „Lichtoptionen“ in der Seitenleiste können Sie neue Lichtquellen hinzufügen oder Einstellungen zum Leuchtmittel und Farbe ändern. Wählen Sie dafür zunächst eine Lichtquelle aus der Liste oder direkt in der 3D-Szene aus, um dann ihre Eigenschaften anzupassen.

Wechseln Sie zu den Programmeinstellungen unter Menü > Optionen. Auf der Seite Grafik finden Sie alle Einstellungen für Ihre 3D-Ansicht. In den erweiterten Einstellungen können Sie das automatische Neuzeichnen abschalten – Sie können es aber durch Drücken der Enter-Taste jederzeit manuell auslösen. Benutzen Sie diese Option beispielsweise wenn Sie mit sehr komplexen Projekten arbeiten.

Wir erweitern ständig unseren Katalog um neue Produkte und informieren über neue Einträge direkt auf der Eingangsseite nach dem Programmstart. Ihre Vorschläge zu Produkten, Marken oder Händlern sind bei uns willkommen. Wir nehmen Ihre Wünsche in unsere Katalogpflege gerne mit auf!

Wir bieten Herstellern, Händlern und auch jungen Designern ein attraktives Serviceangebot, um Ihre Produkte im 3D-Planer verfügbar zu machen. Sollten keine oder nur rudimentäre CAD-Daten vorhanden sein, kann roomeon auch das Modelling übernehmen. Bitte setzen Sie sich hierfür einfach mit uns unter in Verbindung, oder registrieren Sie sich für einen Professional Account.

Nein, roomeon speichert Ihr aktuelles Projekt alle 60 Sekunden auf Ihrem Computer. Sollten Sie einmal Probleme haben (z.B. mit der Internetverbindung), so können Sie den letzten Stand Ihres Projektes unter Menü > Autosave laden wiederherstellen. Die Autosave-Funktion gilt immer nur für das zuletzt bearbeitete Projekt.

roomeon ist für eine flüssige und hochwertige 3D-Ansicht auf eine entsprechende Hardware angewiesen. Moderne Computer, die für einen Multimedia-Einsatz ausgelegt sind, sind hier völlig ausreichend – wichtig ist vor allem eine vollwertige Grafikkarte, welche 3D-Anwendungen unterstützt. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Standard-Treibersoftware falsche Angaben über die Leistung und Funktionen der Grafikkarte macht. Sollten Sie Probleme mit der 3D-Anzeige haben, so versuchen Sie zunächst den aktuellsten Treiber Ihrer Grafikkarte direkt vom Hersteller herunter zu laden und zu installieren. Weitere Details auf der Hilfeseite Grafikprobleme.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Computer für die Anzeige von 3D-Anwendungen ausgerüstet ist. Manche Laptops und PCs haben nur einen kleinen Grafikchip (onboard) statt einer Grafikkarte, der hochwertige 3D-Effekte leider gar nicht oder nur mit großem Geschwindigkeitsverlust berechnen kann. Falls Sie normalerweise auch andere 3D-Spiele oder Programme gut ausführen können und die Hilfestellung auf der Seite „Grafik-Probleme“ das Problem nicht lösen konnte, bitten wir Sie, Ihre Computerkonfiguration (Hersteller, System, CPU, Grafikkarte, RAM) an zu schicken, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Um roomeon zu nutzen, benötigt die Software eine Freigabe des Internetdatenverkehrs, um Ihre online gespeicherten Raumprojekte, 3D-Modelle und Webseiten laden zu können. Manche Virenscanner/Firewalls sind hier sehr sensibel eingestellt. Es werden selbstverständlich nur Daten, die für die Benutzung von roomeon absolut notwendig sind, ausgetauscht.
Bitte bestätigen Sie die Nachfrage Ihres Virenprogramms oder Firewall zur Freigabe des Internetdatenverkehrs.
Sie haben weitere Fragen zum Thema Datenschutz?
Wir geben Ihnen gerne Auskunft, auch per E-Mail unter

Roomeon benutzt automatisch die Proxy-Konfiguration Ihres Systems. Sie müssen hierfür keine weitere Einstellung vornehmen. Die systemweiten Proxy-Einstellung unter Windows finden Sie unter Systemsteuerung > Internet Optionen > Reiter Verbindungen > LAN-Einstellungen. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, so wenden Sie sich bitte an mit Angaben, mit welchem Betriebssystem und welchen Netzwerkeinstellungen Sie arbeiten.